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1. Canales de contacto

El sitio web dispone de canales de contacto para la atención de consultas relacionadas con pedidos, seguimiento logístico y asistencia posventa. Los usuarios pueden comunicarse a través de correo electrónico o teléfono para recibir soporte.

2. Finalidad de contacto

Los canales de contacto están destinados exclusivamente a la gestión de consultas relacionadas con pedidos, información de envío, incidencias logísticas y soporte de servicio posventa.

3. Condiciones de atención

Las solicitudes recibidas serán atendidas únicamente dentro del horario de atención establecido. Las comunicaciones recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas en el siguiente día laborable disponible.

4. Información básica del servicio

El servicio de atención al cliente opera dentro del horario establecido de lunes a viernes de 08:30 a 16:00. 

5. Información de contacto

Correo electrónico: deals@zilacohaus.com
Teléfono: +81 (904) 344 40 17
Dirección: OE TSUKAHARA-CHO 4-127, NISHIKYO-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 610-1105, JAPÓN
Cobertura de envío: España en todo el territorio nacional